AIに聞けば早いと分かっているのに、いざ使うと「なんだかほしい答えと違う」と感じることはありませんか。
質問したのに話がずれたり、答えが広すぎたり、逆に浅すぎたり。「便利なはずなのに、うまく使えない」と思うと、少ししょんぼりします。
でも、これはAIを使う力が足りないからではありません。多くの場合は、聞き方が悪いというより、聞く前の整理が少し足りないだけです。今回は、脳性麻痺の当事者として電動車椅子で一人暮らしをしながら、情報を発信している私が、AIにうまく聞けないときに役立つ整え方を3つに分けて解説します。この記事を読むと、AIを前にして固まらず、ほしい答えに近づきやすくなります。
目次
- 先に「何のために聞くか」を一つにする
- 長い相談は「条件」と「お願い」を分ける
- 一回で決めようとせず、聞き直して育てる
1．先に「何のために聞くか」を一つにする
結論から言うと、AIへの質問は、最初に目的を一つにするとかなり通りやすくなります。
たとえば「この制度について教えて」だけだと、説明は返ってきても、自分に必要な形とは限りません。
でも、「小学生でも分かるように3つで説明して」「比較表にして」「最初の一歩だけ知りたい」とすると、答えの形が合いやすくなります。
総務省の初心者向け教材でも、生成AIは活用場面や注意点を理解しながら使うことが大切だと案内されています。つまり、AIは何でも自動で分かってくれる道具ではなく、使う目的を人が決めるほど役立ちやすい道具です。総務省「生成AIはじめの一歩」
2．長い相談は「条件」と「お願い」を分ける
AIにうまく聞けないときは、質問文の中で「状況説明」と「してほしいこと」が混ざっていることがあります。
おすすめは、
「私はこういう状況です」
「知りたいのはこれです」
「答えはこの形でください」
と分けて書くことです。
たとえば、
「一人暮らしで家計管理に不安があります。NISAを始める前に、まず何を確認すればよいか、3つに分けて教えてください」
という形です。
IPAのガイドラインでも、生成AIは便利である一方、リスクや確認が必要で、ルールを決めた運用が大切だと示されています。質問も同じで、何を入れて、何を求めるかを整理するほど、答えの質は安定しやすくなります。IPA 独立行政法人情報処理推進機構「テキスト生成AIの導入・運用ガイドライン」
3．一回で決めようとせず、聞き直して育てる
AIへの質問は、一発で完璧に決めなくて大丈夫です。むしろ、最初から完璧を目指すと疲れます。
厚生労働省は、もやもやした気持ちは紙やスマホに書き出すことで、悩みと距離を取り、落ち着いて考えやすくなると紹介しています。AIへの質問でも同じで、まず頭の中の悩みを少し外に出すことが大切です。厚生労働省「今の気持ちを書いてみる」
私がよくやるのは、
「うまく言えないけれど、困っていることはこれです」
とまず書いてみることです。そこから、
「もっと短く」
「比較で」
「初心者向けに」
と聞き直していくと、答えがだんだん自分に合ってきます。
AIへの質問は、試験の一発勝負というより、会話で少しずつ近づけるものです。少し肩の力を抜いたほうが、かえってうまくいきます。
まとめ
AIに聞けば早いのに、うまく聞けないときは、センスや才能の問題ではありません。聞く前の整理を少し足すだけで、かなり変わります。
大切なのは、
- 何のために聞くかを一つにすること
- 条件とお願いを分けて書くこと
- 一回で決めず、聞き直して育てること
この3つです。
AIは、うまく命令する人だけの道具ではありません。少しずつ言い直しながら、自分に合う答えへ近づけていける道具です。きれいな質問より、使える質問。そのほうが、毎日の暮らしにはちゃんと役立ちます。
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