【支えたい気持ちが強すぎて、先回りしすぎてしまうとき】本人の力を残す関わり方3つ

「困る前に動いたほうがいいと思って、つい先にやってしまう」
「助けたいだけなのに、あとから振り返ると、本人が考える前に決めてしまっていた」
そんなことはありませんか?

支える側に悪気があるわけではなく、むしろ大切に思っているからこそ、先回りしたくなるのだと思います。困らせたくない、失敗させたくない、しんどい思いを減らしたい。そういう気持ちはとても自然です。
ただ、そのやさしさが強くなりすぎると、本人が考える時間、選ぶ余白、やってみる機会まで先に取ってしまうことがあります。すると、助かったはずなのに、自分の力が残りにくくなることがあります。

厚生労働省は、障害のある人への関わりでは、一律に何かを決めるのではなく、本人の状況に合わせて、社会的な障壁を取り除くための合理的な配慮を行うことが大切だと示しています。厚生労働省
また、つらいときには、その日の気分や体調に合わせて無理のない方法を選ぶこと、一人で我慢しすぎないことも大切だと案内しています。厚生労働省

今回は、支えたい気持ちが強すぎて、先回りしすぎてしまうときに見直したい、本人の力を残す関わり方3つを整理します。
全部任せるでも、全部やってしまうでもない、その間のちょうどよい支え方を考えていきます。

目次

1. 先にやる前に、「どこからなら本人ができそうか」を見る
2. 答えを渡すより、選べる形を残す
3. 終わったあとに「できた部分」を一緒に言葉にする

1. 先にやる前に、「どこからなら本人ができそうか」を見る

先回りしすぎるときは、「全部しんどそうだから、こちらでやったほうが早い」と考えやすくなります。
でも実際には、全部が難しいのではなく、最初の一歩だけ重いこともあれば、途中まではできるけれど最後の確認だけ助けが必要なこともあります。

たとえば、

• 連絡文は自分で考えられるけれど、送信前の確認だけ不安
• 外出の準備はできるけれど、時間の見積もりだけ手伝ってほしい
• 手続きの流れはわかるけれど、最初の電話だけ重い

こうした場面で全部を代わりにやってしまうと、困りごとは一時的に減っても、本人の「ここまでは自分でできる」が見えにくくなります。

だからこそ、先に動く前に、
「どこからなら自分でやれそうですか」
「全部じゃなくて、一部だけ手伝うならどこが助かりますか」
と確認することが大切です。
支援は、全部を肩代わりすることではなく、本人の力が出やすい位置までハードルを下げることでもあります。

2. 答えを渡すより、選べる形を残す

先回りが強くなりやすいのは、支える側が「こうしたほうがうまくいく」と見えているときです。経験があるほど、答えを早く渡したくなります。
でも、答えを全部こちらで決めてしまうと、本人には「自分で考えなくてよい」のではなく、「自分で考える前に決まってしまう」と感じられることがあります。

そんなときは、答えを一つに決めるより、

• AとBのどちらがやりやすいか選べるようにする
• 今すぐ決めなくていい形にする
• ひとまず試して、合わなければ変えてよい形にする

といった選べる支援にするほうが、本人の力は残りやすくなります。

厚生労働省は、つらいときにはその日の気分や体調に合わせて方法を選ぶことが大切だと案内しています。厚生労働省
この考え方は支援にもそのまま使えます。
正しい答えを急ぐより、本人が今選びやすい形を残す。
ここが、先回りと支援の分かれ道だと思います。

3. 終わったあとに「できた部分」を一緒に言葉にする

もう一つ大切なのは、終わったあとに「何をこちらがやったか」ではなく、本人がどこをできたかを一緒に確かめることです。

厚生労働省は、気持ちや考えを書き出すことで、自分の状態を少し客観的に見やすくなり、新しい選択肢に気づきやすくなると紹介しています。厚生労働省
これは支援の振り返りにも役立ちます。

たとえば、
「今回は最初の連絡文は自分で考えられましたね」
「準備は一人で進められて、時間確認だけ一緒にやりましたね」
「次はここまでは自分でやれそうですね」
と整理すると、本人の中に「助けてもらった」だけでなく、「自分でできた部分」が残ります。

先回りしすぎると、支援は一回ごとの完了で終わりやすいです。
でも、できた部分を言葉にすると、次につながる形になります。
支援は、目の前を片づけることだけでなく、次に残る力を見つけることでもあります。

まとめ

支えたい気持ちが強すぎて、先回りしすぎてしまうときは、
どこからなら本人ができそうかを見ること、答えを渡すより選べる形を残すこと、終わったあとにできた部分を一緒に言葉にすることが大切です。

やさしさがあるからこそ、先に動いてしまうことがあります。
でも、本人の力を残す支え方は、「全部やってあげること」ではなく、「できる部分を奪わず、難しい部分だけを一緒に整えること」です。

支援は、速さだけで見ると先回りのほうが勝つことがあります。
けれど、長い目で見ると、本人の力が残る支え方のほうが、ずっと強い。
少し遠回りに見えても、その積み重ねが自立を静かに支えていくのだと思います。

参考文献・参照先

• 厚生労働省「障害を理由とする差別の解消の推進」
  https://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/shougaishahukushi/sabetsu_kaisho/index.html
• 厚生労働省「こころと体のセルフケア」
  https://www.mhlw.go.jp/kokoro/youth/stress/self/index.html
• 厚生労働省「今の気持ちを書いてみる」
  https://www.mhlw.go.jp/kokoro/youth/stress/self/self_02.html