相談支援

【福祉の相談で「相談しただけで1日ぶん疲れてしまう時」】消耗を減らす整え方3つ

福祉の相談をした日、帰ってきたあとに何もできなくなることはありませんか?
「1時間話しただけなのに、もう1日終わった感じがする」「市役所や相談支援のあと、家事も仕事も手につかない」。そんなふうに、相談そのものより“相談のあと”がしんどいことがあります。

これは、気合いが足りないからではありません。福祉の相談は、移動して、待って、話して、考えて、必要ならまた説明して、次のことも聞いて……と、見た目より使う力が多いです。とくに、体調や生活の困りごとを言葉にする場では、体力だけでなく気持ちもかなり動きます。だから「相談しただけで1日ぶん疲れる」は、けっこう自然な反応です。

障害のある人に対する相談支援では、福祉に関するさまざまな問題について相談に応じ、必要な情報提供や福祉サービスの利用支援などが行われます。また、障害福祉サービスの利用手続きも、相談、申請、聞き取り、利用意向の確認、計画案の提出など、段階を追って進みます。つまり、相談は“少し話して終わり”ではなく、もともと負荷のかかりやすい行程です。厚生労働省 厚生労働省

この記事では、福祉相談のあとにどっと疲れてしまう時の整え方を3つにしぼって解説します。福祉相談や障害福祉サービスの手続きで疲れやすい理由、相談前後の負担を減らす準備、相談した日の消耗を引きずりにくくするコツが分かるので、「相談したいけど疲れるから動きにくい」を少し軽くしやすくなります。

【目次】

  1. 疲れるのは自然なこと、と先に決めておく
  2. 相談日は「相談だけで十分」の日程にする
  3. 相談の前後に“回復しやすい段取り”を作っておく

1. 疲れるのは自然なこと、と先に決めておく

まず大事なのは、相談のあとに疲れる自分を「弱い」と決めないことです。
福祉の相談では、今の生活で困っていること、必要な支援、使える制度などを整理していきます。これは、頭の中の引き出しをいくつも開ける作業です。しかも、困りごとを話す時は、説明しながら気持ちまで少し削られやすいです。

だから、相談のあとに疲れるのは失敗ではなく、ちゃんと力を使った証拠です。
ここを先に認めておくと、「疲れた自分を責めてさらに疲れる」という二重消耗を少し防ぎやすくなります。相談支援は、困りごとを整理しながら必要な支援につなぐ仕組みです。最初から元気いっぱいで進める人だけのものではありません。厚生労働省

2. 相談日は「相談だけで十分」の日程にする

相談した日まで、いつも通りに全部こなそうとすると、かなりしんどくなります。
だからおすすめなのは、相談日を「相談だけで十分の日」として扱うことです。

たとえば、
午前に相談があるなら、そのあとの予定はできるだけ軽くする。
相談の前後に、急ぎでない用事を詰めこみすぎない。
帰宅後は、がんばる日ではなく、戻ってくる日だと決めておく。
それだけでも、負担はかなり変わります。

障害福祉サービスの利用手続きでは、生活状況や利用意向などを確認しながら進めると示されています。つまり、相談はそれ自体がひとつの大きな用事です。おまけではなく、ちゃんと本編です。厚生労働省

「相談しかできなかった」ではなく、
「今日は相談をやったから十分」
この言い換えは、地味ですがかなり効きます。

3. 相談の前後に“回復しやすい段取り”を作っておく

疲れをゼロにするのは難しくても、回復しやすくすることはできます。
ポイントは、相談の前後を少しだけ省エネ設計にしておくことです。

前には、話したいことを3つまでメモしておく。
当日は、飲み物や必要な持ち物を早めに準備しておく。
帰ったあとは、メモを1行だけ残して、あとは休む。
「何を話したか」「次に気になること」を短く書くだけで十分です。

基幹相談支援センターは、地域における相談支援の中核として、総合的・専門的な相談支援や関係機関との連携も担っています。相談は、一人で全部抱えて完璧に整えるものではなく、必要に応じて一緒に整理していくものです。厚生労働省

相談の前後に少し手すりをつけておく。
それだけでも、1日ぶんの疲れが「3日引きずる疲れ」になりにくくなります。福祉相談にも、体力温存モードは必要です。

まとめ

福祉の相談で「相談しただけで1日ぶん疲れてしまう」と感じる時は、次の3つを意識してみてください。

  1. 疲れるのは自然なこと、と先に決めておく
  2. 相談日は「相談だけで十分」の日程にする
  3. 相談の前後に“回復しやすい段取り”を作っておく

相談のあとに疲れるのは、さぼりでも、気にしすぎでもありません。
それだけ、生活のことを真剣に扱ったということです。
だからこそ、相談した日の自分には、反省より先に回復を渡してあげていい。ここは遠慮しなくて大丈夫です。

参考文献・参照先

【福祉の相談で「うまく話せなかった自分をあとで責めてしまう時」】引きずりすぎない受け止め方3つ前のページ

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